Ce programme vise à former des Secrétaires Bureauticiens opérationnels, capables de gérer avec efficacité le traitement de l’information, la production de documents et l’organisation administrative d’un service. Dans une optique APC, l’apprenant ne se contente pas d’apprendre à taper au clavier ; il maîtrise l’environnement numérique complet, la gestion du temps et les techniques de communication professionnelle. L’objectif est de devenir le support logistique et administratif indispensable à tout gestionnaire ou chef d’entreprise.
Le cursus est segmenté en Unités de Compétences (UC) pour valider une expertise métier immédiate :
| Unité de Compétence (UC) | Compétences Métier Visées |
| UC 1 : Saisie & Mise en Forme | Produire des documents professionnels impeccables (lettres, rapports, tableaux). |
| UC 2 : Organisation Administrative | Gérer les agendas, le courrier entrant/sortant et le classement (physique et numérique). |
| UC 3 : Accueil & Communication | Maîtriser l’accueil physique et téléphonique ainsi que les techniques de filtrage. |
| UC 4 : Outils Collaboratifs | Utiliser les messageries professionnelles et les outils de partage de documents. |
| UC 5 : Maintenance de Premier Niveau | Assurer le bon fonctionnement des équipements de bureau (imprimante, scanner). |
Certification : Préparation au CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) en Secrétariat Bureautique, certifié par le MINEFOP.
Format : Formation interactive sur MasterStudy LMS (Accès aux simulateurs de saisie et modèles de documents).
Niveau : Débutant à Intermédiaire.
Outils Maîtrisés : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), Outils de collaboration (Google Drive, Outlook).
Pour réussir ce parcours de base essentielle de l'entreprise :
Niveau Académique : Minimum BEPC ou GCE Ordinary Level (Probatoire/Baccalauréat fortement recommandé).
Compétences de Base : Bonne maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe de la langue française.
Aptitudes : Courtoisie, sens de l'ordre, discrétion et patience.
Matériel : Un ordinateur pour pratiquer la saisie et accéder à la plateforme MasterStudy.
Jeunes Diplômés : Souhaitant acquérir des compétences techniques rapides pour une insertion immédiate.
Personnes en Reconversion : Souhaitant quitter des métiers physiques pour des postes administratifs en bureau.
Agents de Bureau en poste : Désirant certifier leurs acquis par un diplôme officiel du MINEFOP.
Réceptionnistes : Souhaitant évoluer vers des fonctions plus polyvalentes au sein de leur structure.